אם בעבר היינו מגיעים לבנק או לסניף הדואר ומחכה לנו הפקיד שאנחנו מכירים והוא כבר מכיר אותנו ואת הילדים, הנכדים. היום כולם הופכו לדיגיטליים. מבקשים שנוריד אפליקציה בשביל לעשות פעולה אפילו הכי קטנה, כמו קביעת פגישה. שולחים לנו את המסמכים באימייל ומבקשם קודים וסיסמאות , ולעיתים זה פשוט מרגיש מסובך מידי.
למזלנו, קיימות חברות ומתנדבים שמנגישים את הטכנולגיה עבור הגיל השלישי.